بناء السمعة المؤسسية

لقد تناولت الدراسة باستفاضة مايتعلق بعملية الاقراض والتمويل على المستوى الدولي، مع تحليل اثر القروض الدولية على اقتصادات الدول النامية، مع ذكر بعض التجارب الدولية الناجحة او الفاشلة في مجال القروض، مع التركيز على الحالتين التركية والمصرية.

وتأسيسا على ذلك قسم الكتاب الى سبعة فصول/ الفصل الاول: السمعة المؤسسية..المفهوم والعناصر وآليات القياس، الفصل الثاني: السمعة المؤسسية والعلامة التجارية..علاقة مركبة، الفصل الثالث: البناء الداخلي للسمعة المؤسسية، الفصل الرابع: ادارة الازمة واثرها على السمعة المؤسسية للمنظمة، الفصل الخامس: العلاقات المجتمعية وسمعة المنظمة، الفصل السادس: الاعلام وسمعة المنظمة، الفصل السابع: مخاطر السمعة السيئة وكيفية ادارتها.